Trocas e devoluções

01Arrependimento em 7 dias

Comprou pela internet, tem 7 dias para desistir, contados do dia em que tu recebe o boné (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Não precisa explicar o motivo.

Na pré-venda, o prazo conta da entrega, não do dia em que tu pagou a reserva.

02Como pedir

1. Escreve pra contato@unpaced.com.br dentro dos 7 dias, com teu nome, o e-mail usado na reserva e o que tu quer devolver.
2. A gente responde em até 5 dias com as instruções de postagem. O frete da devolução é por nossa conta.
3. Tu manda o boné de volta pelos Correios, do jeito que ele chegou.

Vale a data em que tu mandou o pedido, não a data em que o boné chega de volta. O importante é escrever dentro dos 7 dias.

03Reembolso integral

Devolvemos tudo o que foi pago: os bonés e o frete da entrega, pelo mesmo meio de pagamento, em até 7 dias depois que o boné devolvido chega até nós.

• Pix: o valor volta por Pix, para a conta que fez o pagamento.
• Cartão: a gente pede o estorno à operadora dentro desse prazo. O crédito aparece na fatura conforme as regras do teu cartão, o que pode levar uma ou duas faturas.

Quando o reembolso sair, tu recebe um e-mail avisando.

04Troca de modelo ou de cor

O boné é tamanho único, com ajuste no fecho, então não existe troca de tamanho.

Cada boné do lote 01 é produzido sob reserva, por isso não dá para garantir troca de modelo ou de cor depois do envio. Se mudou de ideia, o caminho garantido é o arrependimento: tu devolve e recebe tudo de volta. Se sobrar peça do modelo que tu quer, a gente avisa e combina contigo.

05Defeito ou erro no pedido

Chegou com defeito, estragado, ou com o modelo ou a cor errada? Tu tem 90 dias a partir do recebimento para reclamar (CDC, art. 26).

1. Manda uma foto do problema pra contato@unpaced.com.br.
2. A gente resolve em até 30 dias. Se não resolver nesse prazo, tu escolhe: outro boné igual, o dinheiro de volta ou um desconto no preço (CDC, art. 18).

Nesses casos, o frete de ida e de volta também é por nossa conta.

06Se a entrega atrasar

O lote 01 tem entrega até 20/12/2026. Se passar disso, tu escolhe: esperar, trocar por outro produto equivalente ou cancelar e receber de volta tudo o que pagou (CDC, art. 35). Detalhes nos termos da pré-venda.

07Contato

E-mail: contato@unpaced.com.br. Respondemos em até 5 dias.

Instagram: @unpaced_.

Quem vende: NICOLAS NUNES MARKETING LTDA, CNPJ 64.819.784/0001-67, Servidão Verdes Mares, 169, Ingleses, Florianópolis/SC, CEP 88058-205.